Wann wird meine Bestellung versandt?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet und versandt.
Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeiten variieren, da wir weltweit von verschiedenen Erfüllungszentren aus versenden, je nach Ihrem Standort. Die durchschnittliche Versanddauer beträgt etwa 7 bis 20 Werktage. Ihre Tracking-Nummer wird 3 bis 7 Tage nach dem Versand Ihrer Bestellung aktualisiert.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Wir können Bestellungen nur innerhalb der ersten 12 Stunden nach Auftragserteilung stornieren. Danach wurde die Bestellung höchstwahrscheinlich bearbeitet und für den Versand vorbereitet oder wurde bereits versandt. Sobald dies in Kraft tritt, liegt es nicht mehr in unserer Hand. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, aber wir sind stolz auf unseren prompten Service, und dazu gehört auch, dass wir Ihre Bestellungen so schnell wie möglich ausliefern.
Was ist Ihr Rückgaberecht?
Wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung ist (defektes Produkt, falsche Bestellung, beschädigte Bestellung usw.), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und wir helfen Ihnen gerne bei der Überprüfung des Falles und wenn er genehmigt wird, schicken wir Ihnen einen Ersatz. Bitte senden Sie nichts zurück, bevor wir den Fall geprüft haben. Unser Kundendienstteam wird die Anfrage prüfen und weitere [email protected] behält sich das Recht vor, jede Rückgabeanfrage abzulehnen.
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die ursprünglichen Versandgebühren werden nicht erstattet.
* Kosmetika, Dessous und Unterwäsche/Shapewear sind aus hygienischen Gründen vom Verkauf ausgeschlossen.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Paypal, Kreditkarte (Visa, MasterCard, Discover und American Express), Debitkarte oder E-Check (d.h. über Ihr normales Bankkonto)
Benötigen Sie zusätzliche Hilfe? Sie können uns kontaktieren unter:
E-Mail: [email protected]