Wir haben jedoch Verständnis dafür, wenn Sie Ihre Pläne ändern müssen. Bitte besprechen Sie Ihre Situation mit einem unserer Mitarbeiter. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Um Ihre Bestellung zu stornieren, müssen Sie uns telefonisch über unsere Hotline informieren oder uns per E-Mail über Ihre Entscheidung, die Bestellung zu stornieren, in Kenntnis setzen. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht obligatorisch ist. Senden Sie das ausgefüllte Formular elektronisch an die oben genannte E-Mail-Adresse oder per Post an die oben genannte Postanschrift mit dem Vermerk „Rückerstattung und Stornierung“. Wenn Sie das Muster-Widerrufsformular nicht verwenden, müssen Sie Ihre Absicht, die Produkte zu widerrufen, deutlich zum Ausdruck bringen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die Höhe der Kosten richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.
Wenn die erhaltene Ware aus Gründen, die wir zu vertreten haben, beschädigt oder fehlerhaft ist, braucht der Verbraucher die Versandkosten nicht zu tragen.
Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse per E-Mail mit: [email protected].
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um die Rücksendeadresse zu erfahren.